Este trabajo reúne seis ensayos, uno sobre cada una de las áreas de políticas públicas evaluadas en ese proceso, seleccionados por su importancia e impacto en el consumidor. Las áreas cubiertas en estos ensayos son complejas y tienen múltiples aristas. El objetivo no es un análisis jurídico o económico pormenorizado o excesivamente técnico. El objetivo es brindar un panorama general de cada área, identificar retos y oportunidades de mejora y plantear recomendaciones sobre cómo podría lograrse un mejor balance, que tome en cuenta y proteja de mejor forma los derechos e intereses del consumidor.